Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Trang này giải thích xipo 120 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví nội địa được bảo vệQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
xipo 120 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách xipo 120 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả phiên đăng nhập từ điện thoại và các giao dịch qua ví điện tử nội địa. Dữ liệu cá nhân được lưu trên hệ thống riêng biệt, không chung với dữ liệu vận hành khác, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá theo chuẩn SSL. Dữ liệu không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình định kỳ.

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá trong phạm vi pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví thanh toán.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư, chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách xipo 120 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp bắt buộc theo pháp luật tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong phạm vi pháp luật cho phép và xác nhận hoàn tất sau khi kiểm tra.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, nhớ ngôn ngữ và cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời gian quy định tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá và không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Điền biểu mẫu yêu cầu truy cập dữ liệu trong mục Tài khoản hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và phản hồi chi tiết sớm nhất có thể.