Tham khảo

Quy định sử dụng xipo 120

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xipo 120, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
xipo 120 Quy định sử dụng xipo 120
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, bảo vệ tài khoản và minh bạch với bạn trong mọi giao dịch. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần biết.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh lại trước khi tiếp tục.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Cookies và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội — không cần gọi điện.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở chat ngay trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, có thể giải đáp điều khoản liên quan đến giao dịch hoặc quyền tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi về điều khoản qua email. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về một quy định cụ thể hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.

Mạng xã hội

Nhắn tin qua kênh chính thức của xipo 120 trên mạng xã hội nếu bạn cần phản hồi nhanh về điều khoản ngoài giờ hành chính thông thường.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những điều bạn hỏi nhiều nhất về điều khoản tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại xipo 120.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản. Sử dụng bất kỳ tính năng nào sau đó đều đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản chung này. Ngoài ra, bạn cũng chịu ràng buộc bởi chính sách của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước khi tài khoản được đóng hoàn toàn.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống hoặc sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trùng thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán sẽ dẫn đến tạm khóa để xem xét theo điều khoản hiện hành.